Datenschutz & Sicherheit
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Datenschutzinformationen
Uns ist der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig. Der Datenschutz hat bei der Parfümerie Douglas einen hohen Stellenwert und wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten selbstverständlich streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen benötigen und zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten.
Die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf www.douglas.de im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Parfümerie Douglas GmbH,
Kabeler Str. 4, 58099 Hagen.
Informieren Sie sich im Folgenden über:
Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten Cookies Bestell-Abwicklung Mein Douglas Newsletter Gewinnspiele Reisen Sicherheit durch SSL Geprüfter Online-Shop Sicherheit bei Missbrauch Fragen zum Datenschutz Sie haben noch Fragen?
Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten:
Dies hilft uns, Ihr Einkaufserlebnis auf www.douglas.de für Sie so individuell wie möglich zu gestalten und unseren Service ständig zu verbessern.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung,
um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Ihnen entsprechend Ihrem Kaufverhalten persönliche Produkt-,
Dienstleistungs- und Angebotsinformationen zukommen zu lassen. Selbstverständlich nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann auch zu Werbezwecken,
wenn Sie beim Kauf oder später einer solchen Werbung nicht widersprochen haben.
Cookies
Cookies sind Textdateien, die bei dem Besuch auf einer Internetseite auf dem Computer des Benutzers gespeichert werden.
Douglas setzt nach Möglichkeit nur Cookies ein, die mit dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Diese sogenannten Session-Cookies ermöglichen zum Beispiel die Warenkorb-Funktion auf unseren Seiten.
Darüber hinaus verwendet Douglas auch Cookies, die für längere Zeit auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Cookies dienen dazu, unseren Online-Shop noch benutzerfreundlicher zu machen.
Douglas verwendet die Dienste der Firma Webtrekk GmbH, um statistische Daten über die Nutzung seines Webangebotes zu erheben und sein Angebot entsprechend zu optimieren.
Sie können dieser anonymisierten Analyse des Surfverhaltens jederzeit widersprechen.
Möchten Sie keine Cookies zulassen, in Zukunft keine Cookies mehr erhalten oder bereits erhaltene Cookies von Ihrer Festplatte löschen, so hilft Ihnen die „Hilfe-Funktion“ Ihres Webbrowsers, Einstellungen dergestalt vorzunehmen, dass vorhandene Cookies gelöscht bzw. neue Cookies nicht mehr erhalten werden. Allerdings ermöglichen Cookies die Verwendung wesentlicher und wichtiger Funktionen unserer Website, so dass wir empfehlen, die Verwendung von Cookies an Ihrem Webbrowser nicht zu deaktivieren. Insbesondere funktioniert der douglas.de-Warenkorb nur dann, wenn Sie Session-Cookies akzeptieren. Nach oben
Bestell-Abwicklung (kaufen auf www.douglas.de)
Wenn Sie eine Bestellung auf www.douglas.de aufgeben, benötigen wir einige Informationen von Ihnen.
Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung unserer vertragsgemäßen Leistungen erforderlich ist.
Bei der Datenverarbeitung haben Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für uns immer oberste Priorität.
Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.
Ergänzend beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH Bonitätsinformationen auf Basis wissenschaftlich anerkannter und automatisierter, mathematisch-statistischer Verfahren, in die auch Ihre Adressdaten einfließen.
Des Weiteren können Abrechnungsdaten an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Entgelteinzugs erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor,
unsere Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen.
Wann immer Douglas mit Dienstleistern zusammen arbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie die Parfümerie Douglas GmbH zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet.
Ihre Adress- und Bestelldaten werden von uns für eigene Marketingzwecke verarbeitet.
Eine Weitergabe an Dritte zum Zwecke der Werbung oder der Markt- und Meinungsforschung erfolgt nicht. Sie können der Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke
selbstverständlich jederzeit durch eine formlose Mitteilung an service@douglas.de
oder über unser Kontaktformular widersprechen.
Nach Erhalt eines Widerrufs werden wir Ihre Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten.
Mein Douglas
Für unsere bei „Mein Douglas“-Kunden angemeldeten Kunden wird der Einkauf auf www.douglas.de
zu einem besonderen Erlebnis. Die Anmeldung ist kostenlos und öffnet das Tor zu Ihrem persönlichen Bereich mit
vielen „Mein Douglas“-Vorteilen.
Sie geben einmalig nur Ihre E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort sowie eine Sicherheitsfrage an. Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden,
welche persönlichen Informationen Sie uns zusätzlich anvertrauen möchten. Je mehr wir über Sie wissen, desto besser können wir auf
Ihre Bedürfnisse eingehen und desto größer ist der Komfort, den wir Ihnen auf www.douglas.de bieten können.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der Werbung erfolgt nicht.
Newsletter
Sie haben die Möglichkeit, den kostenlosen Douglas-Newsletter zu abonnieren. Nach der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Newsletter-Anmeldung zu bestätigen. Damit wird sichergestellt, dass kein Dritter missbräuchlich Ihre Daten verwendet hat (Double-Opt-in-Prinzip).
Danach erhalten Sie regelmäßig Informationen zu neuen Produkten und Angeboten von Douglas. Falls Sie den Douglas-Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie diesen in jedem Newsletter oder im Bereich „Mein Douglas“ jederzeit wieder abbestellen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zum Zwecke der Werbung erfolgt nicht.
Gewinnspiele
Sie können bei www.douglas.de immer wieder an attraktiven Gewinnspielen teilnehmen.
Die Gewinner werden lediglich mit ihrem Namen und der Angabe des Wohnortes veröffentlicht.
Reisen
Wir bieten Ihnen auf www.douglas.de im Bereich "Reisen" Beförderungs-, Unterkunfts- und sonstige touristische Leistungen (Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Flugbeförderung, Mietwagen - nachfolgend zusammenfassend als "Touristikleistungen" bezeichnet) der Berge & Meer Touristik GmbH, , Andréestraße 27, 56578 Rengsdorf, (nachfolgend "Berge & Meer" genannt) an.
Alle Inhalte des Bereiches "Reisen" auf www.douglas.de werden direkt durch Berge & Meer zur Verfügung gestellt und sind KEIN Inhaltsangebot der Parfümerie Douglas GmbH. Für den Bereich "Reisen" gelten die Datenschutzinformationen von Berge & Meer. Diese finden Sie unmittelbar im Bereich "Reisen" auf www.douglas.de unter "Datenschutzinformationen".
Die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten im Bereich
"Reisen" auf www.douglas.de erfolgt ausschließlich durch Berge & Meer in eigener Verantwortung.
Die Parfümerie Douglas GmbH hat keinerlei Zugriffsrechte auf diese Daten.
Fragen zu den Datenschutz-Standards von Berge & Meer, Auskunftsgesuche oder Löschungswünsche, richten Sie bitte schriftlich direkt an Berge & Meer:
Sicherheit durch SSL
Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten wie Ihr Name, Ihre Adresse oder die Angaben zu Ihrer Kreditkarte auf www.douglas.de werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt.
Die Übertragung dieser Daten erfolgt verschlüsselt und für Außenstehende unlesbar unter Verwendung des Secure Socket Layers (SSL) von VeriSign, eines
Sicherheitsstandards, der von allen üblichen Internet-Browsern unterstützt wird. Sie erkennen den Sicherheitsstatus in der Regel an einem kleinen Schloss in der unteren
Statusleiste Ihres Browsers.
Douglas trifft die notwendigen Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dabei können Sie uns aktiv unterstützen, indem Sie niemals Ihr
Passwort weitergeben und die verschlüsselte Datenübertragung (SSL) auswählen, wann immer wir Ihnen dies anbieten (z.B. im Rahmen des Bestellvorgangs).
Unsere Mitarbeiter werden Sie nie nach Ihrem Passwort fragen.
Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden. Gemeinsam erreichen wir, dass Ihr Einkauf auf www.douglas.de wirklich sicher ist.
Geprüfter Online-Shop
Zum BVH-EHI-Zertifikat
Gerade beim Einkaufen im Internet spielen Sicherheit und Vertrauen eine große Rolle. Wer bei douglas.de bestellt, kann sich sicher sein, ausschließlich hochwertige
Originalprodukte zu erhalten. Unser Online-Shop wurde offiziell mit dem Gütesiegel “Geprüfter Online-Shop” ausgezeichnet. Die Auszeichnung wird seit
2005 vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) und dem EuroHandelsinstitut EHI vergeben. Das Gütesiegel wird ausschließlich an
Versandhandelsunternehmen vergeben, die Mitglieder im bvh sind und die Prüfung des EHI bestanden haben. Es zeigt Ihnen als Kunde, dass douglas.de den
gesetzlich relevanten Bestimmungen und festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Folgende Kriterien werden bei der Vergabe der Auszeichnung berücksichtigt:
Umfang der Informationen zur Geschäftsabwicklung, Datenschutz sowie Datensicherheit bei der Übertragung von persönlichen Zahlungsinformationen.
Wir freuen uns, Ihnen durch dieses offiziell anerkannte Gütesiegel die Möglichkeit zu geben, jederzeit mit einem guten Gefühl auf www.douglas.de einkaufen zu können.
Sicherheit bei Missbrauch
Falls jemand Sie und uns mit Ihrer Kreditkarte zu betrügen versucht, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihrer Kreditkarten-Firma und verständigen Sie uns umgehend unter der
E-Mail-Adresse service@douglas.de oder aus dem deutschen Festnetz unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 - 690 690 5. Die meisten Kreditkarten-Firmen
decken alle Schäden, die Ihnen durch Missbrauch Ihrer Kreditkarte entstehen, oberhalb einer gewissen Summe ab.
Fragen zum Datenschutz
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, Auskunftsgesuche oder Löschungswünsche stellen wollen, richten Sie diese bitte schriftlich auf einem der folgenden Wege an die Parfümerie Douglas GmbH:
Abteilung Internet, Kabeler Str.4, 58099 Hagen
Bei sonstigen Fragen können Sie sich natürlich auch gerne an unsere kostenfreie Kundenhotline unter 0800 - 690 690 5 wenden. Sie erreichen uns zu folgenden Servicezeiten:
Montag - Freitag: 8:30 - 20:30 Uhr
Samstag: 9:00 - 20:00 Uhr
Sie haben noch Fragen?
Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service. Wir freuen uns auf Ihre Fragen!
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