Protection des données
Informations sur la protection des données
Nous accordons une très grande importance à la confiance que vous nous témoignez. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une protection des données et une sécurité optimales pour vos visites et vos paiements sur notre site. Nous vous garantissons un traitement scrupuleux de vos données personnelles. Nous nous engageons, en adéquation avec nos principes entrepreneuriaux, à collecter, traiter ou utiliser vos données uniquement dans le cadre règlementaire en vigueur. Pour cela, nous tenons à vous informer en toute transparence de la nature des données que nous pouvons être amenés à collecter, et des fins de leur enregistrement ou utilisation.
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La visite sur le site douglas.fr
Vous pouvez visiter les pages de douglas.fr sans qu'aucune donnée vous concernant ne soit collectée. Les informations relatives à la connexion communiquées par votre navigateur pour chaque page consultée, telles que la date de la visite, sa durée ou le nom de votre fournisseur d'accès à internet sont enregistrées de manière anonyme. Votre visite reste ainsi entièrement anonyme.
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Passer une commande en ligne sur douglas.fr
Si vous souhaitez effectuer une commande sur douglas.fr, nous serons amenés à vous demander certaines données vous concernant. Ces données personnelles sont collectées et exploitées uniquement dans le cadre contractuel de l'exécution de la prestation. Vos intérêts en matière de protection des données en vertu des dispositions réglementaires sont toujours pris en compte en priorité lors du traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire leur collecte, exploitation et transmission).
Nous traitons les données que vous nous confiez de manière strictement confidentielle. Pour un traitement optimal de votre commande, il est nécessaire que certaines données soient transmises, dans une certaine mesure, à des prestataires tels que notre entrepôt, le transporteur mandaté pour la livraison ou l'enlèvement du colis, notre service clientèle et notre service informatique. Ces prestataires ont accès aux données nécessaires à l'exécution de la tâche pour laquelle ils sont mandatés. Nous vous garantissons que les données transmises ne seront pas utilisées à d'autres fins que l'exécution contractuelle de votre commande.
Dans les cas mentionnés ci-dessus, les prestataires concernés sont tenus au respect des dispositions de protection des données au même titre que Douglas.
La transmission de données personnelles à des tiers
Nous attachons une grande importance à la confiance que vous nous témoignez et sommes conscients de la responsabilité qui nous incombe. C'est pourquoi nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin pour en assurer la protection.
Seul douglas.fr est habilité à utiliser les données relatives à votre adresse et vos commandes à des fins commerciales. Les informations vous concernant ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins commerciales. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation, au traitement et à la transmission de vos données personnelles à des fins commerciales par nos services par simple message adressé à service@douglas.fr ou en envoyant un message avec le formulaire prévu à cet effet.
Cela ne s'applique cependant pas aux données nécessaires à l'exécution de notre prestation, qui sont conservées jusqu'à la finalisation de votre commande.
Une fois votre demande d'opposition reçue, nous n'utiliserons, n'enregistrerons et ne transmettrons les données vous concernant que pour le traitement de votre commande.
Sécurité
La sécurité de vos paiements en ligne
Vos commandes, vos données personnelles ainsi que votre nom, votre adresse et les données de votre carte de paiement sont protégés par des systèmes de sécurité perfectionnés. La transmission de ces données est cryptée afin qu'elles ne puissent être interceptées par des tiers grâce à l'utilisation du protocole Secure Socket Layers (SSL) qui est un système de sécurisation standard compatible avec les navigateurs courants. L'icône en forme de cadenas qui s'affiche sous la barre d'état de votre navigateur vous indique que vous êtes bien sur une session sécurisée.
Douglas met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez contribuer activement à ces mesures de différentes manières : en ne divulguant jamais votre mot de passe à un tiers, en choisissant la transmission des données sécurisée par le protocole SSL pour toutes les pages pour lesquelles elle est requise (par exemple dans le cadre de la procédure de commande) et en ne communiquant aucune adresse web (URL) de page de douglas.fr sur laquelle vous êtes identifié(e). Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs, veillez à fermer votre session personnalisée après chaque utilisation.
Le compte client de douglas.fr
Le compte client de douglas.fr offre aux utilisateurs inscrits une nouvelle dimension de confort pour les achats en ligne. L'inscription gratuite ouvre l'accès à l'espace personnalisé sur douglas.fr et à tous ses avantages. Pour créer un compte client, il vous suffit d'indiquer une seule fois vos coordonnées et de définir un mot de passe personnel et une question personnelle. Vous pouvez ensuite décider si vous souhaitez nous communiquer des informations complémentaires dans la rubrique Préférences. Mieux vous connaître nous permet de répondre à vos besoins le plus efficacement possible et de vous proposer un confort optimal sur douglas.fr.
L'abonnement et le désabonnement à la newsletter
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La participation aux jeux-concours
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Questions sur la protection des données personnelles
Pour toute question, suggestion, complément d'information concernant la protection des données personnelles et pour toute demande de rectification ou de suppression des informations vous concernant, veuillez nous faire parvenir votre demande par écrit via le formulaire de contact, ou par courrier adressé à Parfümerie Douglas GmbH, section Internet, Kabeler Str. 4, 58099 Hagen, Allemagne.
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