Veiligheid & privacy-beleid

Gegevensbescherming & Veiligheid

Bescherming van uw persoonlijke gegevens Veilig winkelen

Bescherming van uw persoonlijke gegevens

Vertrouwen is belangrijk

We hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens bij uw bestelling. U kunt erop vertrouwen dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn.

De bescherming van uw privacy staat bij ons op de eerste plaats. Wij houden ons vanzelfsprekend aan de wettelijke bepalingen ter bescherming van de persoonlijke gegevens. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat u weet welke gegevens wij opslaan en wat wij met deze gegevens doen.

Met uw gegevens bieden wij u nog meer service

Wanneer u in de Douglas online shop een profiel aanmaakt, slaan wij uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, betaalwijze en andere gegevens met betrekking tot uw profiel, op een extra beveiligde server op. Uw gegevens worden voor het verzenden en verwerken versleuteld, om ze tegen misbruik te beveiligen. Met uw toestemming gebruiken wij deze gegevens, om het gebruik van onze webpagina's eenvoudiger te maken en deze aan al uw wensen aan te passen. Dankzij uw gegevens kunnen wij u bijvoorbeeld informatie over uw bestellingen of een nieuwsbrief aanbieden.

Omgang met persoonlijke gegevens

Bij de gegevensverwerking staat de bescherming van uw persoonlijke gegevens volgens de wettelijke bepalingen voor ons op de eerste plaats. Alle gegevens, die voor de koopafwikkeling nodig zijn, worden opgeslagen en enkel aan bedrijven doorgegeven, die in opdracht van Douglas handelen. Uw adres- en bestelgegevens worden enkel voor eigen marketingdoeleinden opgeslagen en verwerkt. U kunt het gebruik en de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor interne marketingdoeleinden natuurlijk op ieder moment door een mededeling per e-mail aan service@nl.douglas-shop.com of via ons contactformulier afzeggen. Indien u zich voor de Newsletter hebt aangemeld, kunt u zich hier op ieder moment in iedere Newsletter of in Mijn Douglas gratis voor afmelden. Er worden geen gegevens doorgegeven aan bedrijven die buiten de EU zijn gevestigd. Wij geven uw persoonlijke gegevens enkel door aan die bedrijven, die in opdracht van Douglas gegevens verwerken en de verzending van de door u bestelde producten afwikkelen.

Uw profiel kunt u op elk moment aanpassen

Wanneer u in de Douglas online shop een persoonlijk profiel aanmaakt, kunt u via ''Mijn Douglas'' in de bovenste navigatiebalk op elk moment uw gegevens controleren en aanpassen. Hier kunt u bijvoorbeeld uw adres, de gewenste betaalwijze en uw favoriete producten veranderen.

Veranderingen in de standaard ter bescherming van de persoonlijke gegevens

Mocht er in de toekomst een verandering van de standaard ter bescherming van de persoonlijke gegevens nodig zijn, dan vindt u hier de actuele stand van zaken.

Vragen over de bescherming van uw persoonlijke gegevens

Als u vragen heeft over de bescherming van uw persoonlijke gegevens kunt u deze aan onze klantenservice stellen. Onze klantenservice kunt u per e-mail bereiken op het volgende adres: service@nl.douglas-shop.com of telefonisch onder het nummer 0900 – 666 0 555 (0,20 €/min.).

Terug naar boven

Veilig winkelen

Uw veiligheid staat bij ons voorop. Wij gebruiken Secure Socket Layers (SSL), een tot volle ontwikkeling gekomen veiligheidssysteem voor het internet. Daarmee worden uw gegevens veilig verstuurd. Alle opgaven bij de bestelling, zoals uw naam, adres en creditcardnummer, worden gecodeerd en op een bijzonder beveiligde server opgeslagen. Zo kan niemand aan uw gegevens. Nagenoeg alle gebruikelijke browsers ondersteunen SSL.

Uw vertrouwen en de bescherming van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van wezenlijk belang. De informatie die wij van u ontvangen gebruiken we uitsluitend daarvoor, u een op uw behoeften afgestemd produkt aan te bieden. Onze veiligheidsgarantie bevat de volgende punten:

Veiligheid van uw online transacties
Uw bestellingen, uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, uw adres en uw creditcard-gegevens worden door moderne veiligheidssystemen beschermd. Het versturen van deze gegevens gebeurt gecodeerd en voor buitenstaanders onleesbaar door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL). Deze veiligheidsstandaard wordt door de meeste webbrowsers ondersteund.

• Veiligheid bij misbruik
  Indien iemand misbreuk maakt van uw creditcard volg dan alstublieft de instructies van uw creditcardfirma en breng ons onmiddellijk op de hoogte. U kunt een e-mail sturen naar service@douglas.nl of u kunt bellen naar het telefoonnummer 0900- 666 0 555 (20 cent/min.)

Voor uw veiligheid

Douglas treft alle nodige voorzorgsmaatregelen, om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Daarbij kunt u ons ondersteunen, door uw wachtwoord nooit door te geven, - de gecodeerde datatransmissie (SSL) altijd uit te kiezen indien we deze aanbieden (bv. tijdens het bestellingsproces) en - geen internetadressen (URL) van de pagina's van douglas.nl door te geven als u als gebruiker bent aangemeld. Zo bereiken we samen dat uw online-aankoop werkelijk veilig is.

Terug naar boven

Heeft u nog vragen?

We zijn u graag persoonlijk van dienst. Contacteer onze klantenservice. We helpen u graag verder!

Terug naar boven