Close

Můj Douglas

Informace pro zákazníky

Na závěr objednávky se můžete přihlásit k odběru informací pro zákazníky, jejichž prostřednictvím Vás budeme průběžně informovat o všem důležitém a zajímavém ze světa Douglas. A to nejen formou individuálních informací k různým vybraným příležitostem, ale i obecně ohledně našeho servisu a aktuálních bonusových akcí. Neuniknou Vám samozřejmě ani informace ohledně Vašeho zákaznického účtu. A pokud již žádné informace chtít dostávat nebudete, můžete se z tohoto servisu prostřednictvím příslušného odkazu v každém e-mailu samozřejmě kdykoliv opět odhlásit.

Můj Douglas v nové podobě a s novými funkcemi

Můj Douglas – to je čistě Váš prostor na stránkách douglas.cz. Ve svém beauty profilu si můžete uložit informace o sobě (typ pokožky, pigmentové skvrny, typ vlasů atd.). Parfümerie Douglas GmbH pak podle těchto údajů přizpůsobí svoji nabídku Vám. Neváhejte a poznejte výhody „Můj Douglas“! Najdete zde všechny funkce pro maximální pohodlí při nakupování. Připravili jsme pro Vás podrobný návod, jak se rychle a zdarma přihlásit tak, abyste mohli všechny funkce v pohodě využívat!

Výhody „Můj Douglas“ Osobní nastavení Adresář Vaše objednávky Seznam přání Hodnocení našich zákazníků Newsletter Registrace

Výhody Můj Douglas

Můj Douglas nabízí nejen registrovaným, ale také všem neregistrovaným zákazníkům mnoho exkluzivních funkcí pro nákup v e-shopu Douglas:

Servis pro registrované uživatele

Uživatelé registrovaní v „Můj Douglas“ mají k dispozici všechny servisní funkce v plném rozsahu! A sice: komfortní správu osobních údajů, platebních prostředků a adres, stálý seznam přání, podrobný přehled objednávky a exkluzivní službu informování o dostupnosti zboží, v rámci které se e-mailem ihned dozvíte, že vyprodané zboží, o které se zajímáte, je opět k dostání. Tyto a ještě další komfortní funkce můžete bez omezení využívat, jestliže využijete bezplatné registrace! Po jednorázové registraci je přihlášení do „Můj Douglas“ snadnou a rychlou záležitostí, stačí zadat e-mailovou adresu a heslo.

Servis, který je dostupný hned

I bez registrace můžete získat přehled o tom, jaký komfort čeká na registrované uživatele v „Můj Douglas“. Návštěvníci našeho e-shopu, kteří si přejí zůstat v anonymitě, mohou využívat základních funkcí „Můj Douglas“. To znamená: sledovat aktuální stav své objednávky, používat při nákupu jednorázový seznam přání a spravovat údaje týkající se odběru newsletteru.

Rychlý přístup ke všem funkcím

K funkcím „Můj Douglas“ se dostanete kdykoliv odkazem Můj Douglas anebo ještě rychleji šipkovým menu Můj Douglas hned pod hlavní navigační lištou. Vysvětlení principu a obsahu jednotlivých funkcí najdete v následujících odstavcích.

Nahoru

Osobní nastavení

Jen pro registrované uživatele

Zde můžete spravovat své osobní údaje, svůj individuální beauty profil, své preferované platební prostředky a své osobní heslo.
Výhoda pro Vás: všechny údaje, které jste zde zadali, jsou v objednávkovém formuláři automaticky vyplněny. Osobní nastavení si otevřete kliknutím na odkaz „Osobní nastavení“ anebo pokud jste přihlášeni do Můj Douglas, kliknutím na symbol klíče.

Nahoru

Adresář

Jen pro registrované uživatele

Do adresáře si můžete uložit často používané dodací adresy, čímž si objednávání zrychlíte a zjednodušíte. Uložené adresy se stávají automaticky součástí procesu objednávání. Všechny adresní údaje si můžete v „Můj Douglas“ samozřejmě kdykoliv upravovat nebo podle potřeby mazat.

Nahoru

Vaše objednávky

Chcete zjistit aktuální stav své objednávky anebo získat přehled o dosavadních objednávkách? Pak jste v Můj Douglas správně!

Zadejte svou e-mailovou adresu a číslo příslušné objednávky a zobrazí se Vám požadované detaily objednávky.

Nahoru

Seznam přání

Rádi se před nákupem nejprve rozhlížíte a procházíte různými rubrikami? Pak se Vám bude hodit seznam přání. Vedle každého produktu najdete odkaz „seznam přání“. Po návštěvě u nás tak nezapomenete, co se Vám obzvlášť líbilo.

Nahoru

Hodnocení našich zákazníků

Podělte se o své zkušenosti

U nás můžete všechny produkty také online ohodnotit a doporučit ostatním. Svými osobními zkušenostmi pomůžete nejen nám, ale i všem ostatním návštěvníkům douglas.cz.

Přihlášení

Chcete-li ohodnotit nějaký z našich produktů, musíte se na stránkách douglas.cz přihlásit. Přihlášení do „Můj Douglas“ je velmi jednoduché a samozřejmě také bezplatné. Stačí, když vyplníte svoji e-mailovou adresu spolu se jménem a příjmením a zadáte heslo. Obratem od nás e-mailem obdržíte potvrzení o přihlášení a produkty můžete kdykoliv hodnotit.

Jste již přihlášen/a do „Můj Douglas“? Pak stačí zadat heslo a můžete začít hodnotit. Ještě než začnete hodnocení psát, je potřeba, abyste na této stránce zadali svou „přezdívku“. Toto jméno se bude zobrazovat u každého Vašeho hodnocení. Pozor, přezdívku není možno dodatečně změnit.

Odevzdat hodnocení

Produkty můžete hodnotit dvěma způsoby. Ke každému produktu existuje pětihvězdičková stupnice. 1 hvězdička představuje nejnižší hodnocení, 5 hvězdiček hodnocení nejvyšší. Stačí, když kliknete na políčko s odpovídajícím počtem hvězdiček. Kromě toho můžete do příslušného pole napsat své hodnocení také slovy. Přitom můžete konkrétně něco doporučit, upozornit na určité přednosti produktu anebo napsat, co se Vám až tak moc nelíbilo. Produkt můžete popsat také s pomocí definovaných vlastností. Ty buď zaškrtnete v přehledu a/nebo sami zapíšete do příslušného pole volného textu.

Prohlédnout hodnocení před odesláním

Hodnocení si můžete před odesláním prohlédnout v náhledu. Ten obsahuje kompletní zápis a umožňuje provést úpravy či doplnění.

Odeslat hodnocení

Hodnocení odešlete kliknutím na symbol „Odeslat hodnocení“. Poté se automaticky dostanete na stránku s potvrzením. Můžete si tak být jisti, že bylo hodnocení správně odesláno. Pozor, hodnocení není možno po odeslání již dodatečně změnit.

Osobní údaje

V sekci hodnocení žádáme všechny návštěvníky o jednorázové zodpovězení několika málo osobních otázek. Ptáme se na věk, pohlaví a bydliště, a také na typ pokožky a vlasů a případné problémy s pletí. Tyto údaje dodají Vašemu hodnocení v očích ostatních návštěvníků douglas.cz potřebný kontext. Jedná se samozřejmě o čistě dobrovolné informace, které můžete poskytnout, ale nemusíte.

Kontrola obsahové stránky hodnocení

Upozorňujeme, že všechna hodnocení kontrolujeme. Douglas si vyhrazuje právo smazat hodnocení obsahující diskriminující či vulgární výroky nebo jednoznačně reklamní věty či odkazy na jiné produkty, nabídky, webové stránky, e-mailové adresy, webové adresy, telefonní čísla, poštovní adresy nebo jiné kontaktní informace. Dbejte na své vlastní bezpečí a zdržte se při hodnocení uvádění osobních údajů či případných kontaktních informací.

Nahoru

Novinky

Zajímáte se o bezplatný newsletter Douglas anebo jste si ho již objednali? Pak jste v Můj Douglas správně, neboť zde v části s názvem Newsletter máte k dispozici všechny údaje týkající se jeho odběru.

Přihlásit

Chtěli byste dostávat pravidelně e-maily s informacemi o aktuálních zajímavostech a akcích? Zde se můžete velmi jednoduše přihlásit k odběru našeho newsletteru. Stačí, když zadáte, zda jste muž či žena, připojíte své jméno a příjmení spolu s e-mailovou adresou a kliknete na „Objednat“. My Vám pak obratem zašleme e-mail s potvrzením, že jste se přihlásili k odběru newsletteru. Pokud si to rozmyslíte, můžete tuto službu samozřejmě kdykoliv opět odhlásit, buď příslušným odkazem v e-mailu s novinkami, anebo přímo ve správě v „Můj Douglas“

Doporučit

Líbí se Vám newsletter e-shopu Douglas? Myslíte si, že by udělal radost i Vašim přátelům a známým? Doporučte jim ho! Ke svému doporučení můžete dokonce doplnit i pár osobních řádek! Ty se k příjemci dostanou e-mailem spolu s odkazem na stránku, na které si bude moci sám newsletter přihlásit.

Odhlásit

Jste přihlášeni k odběru newsletteru, rádi byste se však odhlásili? Žádný problém, to je možné udělat kdykoliv v „Můj Douglas“ v části Newsletter. Kromě toho každý e-mail s novinkami obsahuje též odkaz umožňující odhlášení

Nahoru

Speciální funkce

Spolu s registrací na „Můj Douglas“ získáte přístup k dalším, speciálním funkcím, které nejsou v „Můj Douglas“ přímo vidět. Tyto speciální funkce na Vás čekají během nákupu na jednotlivých stránkách.

E-mail jakmile opět k dostání

Líbí se Vám produkt, který momentálně není skladem a chtěli byste být okamžitě informováni, jakmile jej bude možno opět objednat? Žádný problém! Zákazníci registrovaní v e-shopu Douglas na přání obdrží informaci o dostupnosti zboží ihned e-mailem. Budete tak patřit mezi naše exkluzivní zákazníky, kteří si své oblíbené produkty mohou objednat jako první!

Nahoru

Registrace

Přesvědčilo Vás toto množství skvělých výhod? Pak přestaňte váhat! Registrace „Můj Douglas“ nic nestojí, naopak Vám zajistí maximálně komfortní objednávání a přinese potěšení při nakupování on-line. Stačí, když zadáte svoji e-mailovou adresu, připojíte své jméno a příjmení a zvolíte si heslo, pod kterým se budete při svých návštěvách u nás přihlašovat do Můj Douglas. Obratem od nás obdržíte e-mail s potvrzením registrace, a hned poté budete moci začít využívat všechny funkce „Můj Douglas“.

Nahoru

Máte ještě otázky?

Rádi Vám pomůžeme i osobně. Stačí, když se spojíte s naším zákaznickým servisem. Budeme se těšit na Vaše dotazy!

Nahoru